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列车员判断
单人心肺复苏时吹气与按压之比成人为2:30，儿童婴儿为2:30。
2024-01-13 21:40:41
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工作失误或未能满足旅客要求时必须说“对不起”；需要旅客协助工作时必须说“劳驾”；旅客对工作予以配合时必须说“谢谢”；与旅客告别时
2024-01-13 21:40:40
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车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
2024-01-13 21:40:40
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当轴温报警器声光报警时，应确认轴位、轴温，立即通知检车乘务员到现场处理。
2024-01-13 21:40:40
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旅客贵重物品掉到车窗外，应拉紧急制动阀停车。
2024-01-13 21:40:40
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残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。
2024-01-13 21:40:40
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列车乘务员遇有临时停车，应锁闭端门。
2024-01-13 21:40:40
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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
2024-01-13 21:40:40
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直达票当日当次有效。
2024-01-13 21:40:40
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旅客列车的尾部标志应使用电灯
2024-01-13 21:40:39
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