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在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上，得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是（ ）

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由下属自行确定工作目标并解决问题，领导者不参与、不干涉集体活动，完全凭下属的自觉性完成工作的领导方式是（ ）

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某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人民提供恩惠和信息。王总在企业中充当的角色是（ ）

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根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属的意见的领导作风是（ ）

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一个团体在进行某项决策时，只面向几个成员的解决办法。这种团体决策方法是（ ）

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美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育，引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象

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组织有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥

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影响团体因素凝聚力的因素较多，“文人相轻”现象显示的影响因素是（ ）

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能力结构有多种不同学说，能力二因素学说的代表人物是（ ）

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主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指（ ）

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