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企业应该追求顾客让渡价值最大化。（ ）

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当顾客感知低于其希望时，顾客会感到满足。（ ）

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让顾客满意比花钱做广告更有效。（ ）

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在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首先是价格的高低。（ ）

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一般来讲，好话要比坏话传得更快更远。（ ）

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顾客忠诚的必备条件是卓越的产品品质和低廉的价格。（ ）

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同心多角化有利于企业利用其设备、技术优势。（ ）

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企业的营销目标决定其生产目标，营销目标的内容决定其生产的内容。( )

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明星类业务是企业的财源，这类业务单位愈多，企业的实力愈强。（ ）

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问号类业务是指前景暗淡的业务。（ ）

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