当前位置： 首页 > 消费者行为学（一）(08770)

消费者购买决策类型包括___________、__________和_________。

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消费者决策流程是环状的，由________和_________两个小环内切组成.。

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消费者的满意感是其对产品的期望与所感受的（）间相近的函数

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消费者的购买决策过程包括需要确认、（）、（）、购买决策、购买后行为五个阶段。

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对购买决策有影响的五类角色分别是首倡者、___________、__________、__________和_________。

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消费者行为学的研究方法包括观察法、___________、___________、__________、__________和投

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实验法包括两种形式，分别是___________和_________

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调查法可以采用___________、________和_________等方式。

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影响消费者决策的因素有三个方面，分别是___________、__________和___________。

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在营销组合中，（ ）是唯一能创造收入的因素，其他因素只能增加成本。

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