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介绍多用敬词、____、____。

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寒暄，就是____。它是指人们相遇时说出表明自己____以及自己____的话语。

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寒暄往往不能从信息意义上来理解，它的主要功效是____，保持____。

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寒暄语的长短及往复次数与交谈双方关系的亲疏程度及分别时间的长短成____。

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西方言谈有七忌：一忌问____，二忌问____，三忌问____，四忌问____，五忌问____，六忌问____，七忌问____。

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赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意：赞美要____；赞美要____；赞美要____；赞美要____。

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掌握批评的艺术要注意：不要____，要____，还要动用幽默、委婉等方法。

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开玩笑、讲笑话要注意____、____、____雅、____以及要切合场景等。

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我国是文民古国，素有____的美称。

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____讲究礼节是精神文明的重要内容、是心灵美的外在表现，既所谓“____。”

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