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英国航空公司客机008号班机,准备从日本东京返回伦敦时,因飞机故障起飞推迟20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程,

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公共关系作为一门学科，最早产生于（　）。

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被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（　）。

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在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是（　）。

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公共关系意识的核心是（　）。

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下列属于稳定公众的是（　）。

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社会组织目标公众中最具有权威性的是（　）。

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固定的僵化印象对人的知觉的影响称为（　）。

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马斯洛认为人的最高层次的需要是（　）。

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拉扎斯菲尔德提出的传播理论是（　）。

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