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罗森塔尔对危机下的定义为“危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须

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随着全球化的推进，信息的传播与流动将会更加突破地界与国界。在这种流动式的传播过程中，危机将越来越多地表现为全球性危机，其影响将不

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论述如何制定公共关系危机传播计划。

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迈克尔•里杰斯特认为，为组织建立富有竞争力的声誉、树立组织的形象和处理组织的重大问题创造了机会的是()

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对危机定义的描述具有代表性的学者有()

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简述公共关系危机管理原则。

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简述公共关系危机管理的原则。

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公共关系危机的特征包括突发性、不确定性、“连锁”破坏性、“溢出效应”性和()

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下列选项中属于危机传播领域理论模式的有()

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“没有你的信息，就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息。”这句话体现了公共关系危机管理的哪条原则?()

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