当前位置： 首页 > 质量管理（一）(00153)

（ ）是实现企业目标的手段。

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企业要取得成功，就必须有一个 __________________。

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质量管理的主要内容不包括（ ）

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致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为（ ）

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人们对于“全面质量管理”这一概念有着各种不同的理解，（ ）是近年来最常用的提法

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全面质量管理是现代质量管理发展的（ ）境界。

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朱兰博士曾讲过，21世纪将是（ ）的世纪。

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简析实施全面质量管理的主要成效。

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简述实施全面质量管理的主要成效。

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高层管理者们主要使用的是“（）”的语言。

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