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解决“我们擅长什么”这一类问题的平衡计分卡维度是（ ）

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在平衡记分卡的四个维度中，顾客维度体现了组织对外界变化的反应，从（）几个方面关注市场份额，以及顾客的需求和满意程度。

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简述实践中绩效管理存在的问题。

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（ ）是对公司擅长的、对成功起决定作用的某个战略要素的定性描述。

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根据公司的愿景而选择的路径被称为公司的（ ）

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简述战略绩效管理体系的构建过程。

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在SMART原则中，S表示的是（）

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在SMART原则中，M表示的是（）

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在SMART原则中，A表示的是（）

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在SMART原则中，R表示的是（）

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