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经营者修理责任期限内的商品，可以向消费者收取适当修理费用。

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经营者履行商品更换责任，应当向消费者出具更换凭证;更换后的商品只负责修理，不承担更换、退货责任。

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在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当赔偿消费者购物价款的两倍。

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