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电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权；超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容

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电力客户申明为永久性减容的或从加封之日超期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍

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减容就是减少客户的设备容量。( )

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计算变压器的有功损耗应包括空载损耗和短路损耗。( )

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供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一半般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时

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反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。( )

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非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。( )

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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。( )

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因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。( )

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居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。( )

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