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供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（ ）。

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抵押权属于（ ）。

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民事法律行为的特殊书面貌形式是指（ ）。

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（ ）属于电力需求侧管理的价格手段。

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（ ）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

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对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理，保证其他客户正常用电，属于（ ）

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电力营销组合手段的基本因素是（ ）。

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电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于（ ）。

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电力企业为了鼓励顾客在淡季多用电，充分利用季节性电能或利用后半夜的低谷电能，酌情降低电价的方法属于（ ）。

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电能、钢铁等产品比较适合采用（ ）市场营销战略。

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