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通过仓库实现的基本服务利益是 (  )

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质量管理新工具包括的是箭线图法、系统图法和矩阵数据分析法和(  )

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六西格玛质量管理的(DMAIC)构成的改进计划包括(   )

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降低在途库存的具体措施包括(  )

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企业购置设备时应遵循的主要原则是技术先进、经济合理和（）

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（ ）是工业企业中可供长期使用，并在使用过程中基本保持原有实物形态的物质资料的总称。

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六西格玛质量管理中，4σ质量水平表示质量特性的缺陷率为（ ）

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六西格玛项目，每一个项目完成时间在（ ）

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最早采用六西格玛质量管理模式的是（）

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ISO9000.2000.标准鼓励采用（ ）管理组织。

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