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沟通是人类借助于共同的符号系统（包括语言符号和非语言符号）获得信息，彼此传递和交流信息的个人行为和社会互动行为，是人类有意识的活

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沟通作为传播学的核心概念，原译自英语communication，从翻译角度又可译为传达、通信、交换、交流、交通、交际、交往、沟通

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一个人一般不会做不必要的沟通。( )

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有效的沟通取决于接受者如何去理解。( )

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反馈这种传者和受者之间角色的转换，是沟通可有可无的基本环节。( )

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接收者同样受到个性结构等因素的影响，还可对符合自己本意的信息产生各种预期效果，或对自己本意不符的信息进行解释，怀疑，使效果减小或

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编码是指发送者将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为语言的过程。( )

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发送的信息通常会受到内容选择、媒介压力、个人形象与个性，以及来自社会、组织和个人等层面因素的制约。( )

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人际沟通服从于信息沟通的一般规律，为人要讲究艺术，处世要注重方法，只有正确地掌握了与人沟通的技巧，才可能在经营事业和人生时达到无

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办公室的5S中整顿主要是排除寻找物品的时间浪费。( )

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