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客户因欠费被销号后，原号码应予以回收。

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客户欠费是指客户应交纳而尚未交纳的通信费用及其它相关费用的总和。

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中国移动通信集团陕西有限公司客户欠费的组织管理分为省、市公司两级。

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单项金额重大款项的减值计提应适用个别认定要求。

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各公司应对已离网（非正常状态、停机等）客户未摊销的合同资产做会计核销处理，并在后续月份停止分摊。

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2019年合同资产预期信用损失率为5%。

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中国移动陕西分公司合同资产主要为向客户捆绑销售的终端。

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特殊情况下应按照实质重于形式的原则判定应收款项账龄的起始月。

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集团代付指集团为个人客户支付使用集团产品或个人产品产生的费用。

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集团统付包含由集团客户针对其使用的集团产品进行统一的付费，其中包括集团产品在集团侧产生的费用由集团付费的部分和集团产品在集团成员

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