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92. 公文的行文关系是指发文机关与 之间的公文往来关系。

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91. 公文的书面格式在文面上一般分为文头、 和文尾三个部分。

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90. 按内容和发文目的分类，函的种类有四种： 、询问函、请批函和答复函。

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89. 根据递送层次，通报可分为直接通报和 。

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88. 完整的公文标题由 、事由和文种三部分组成。

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87. 是指同一层次的组织人员之间的信息交流，即横向联系，包括群体内部平行组织之间的横向

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86. 沟通的 就在于人类能够运用符号系统来沟通彼此的思想，调节各自的行为，结成一个有机的

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85. 人际沟通指的是两个人之间发生的 的过程。它是人际交往的起点，是建立人际关系的基础。

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84. 指的是信息发送者以命令方式面向接收者，一方只发送信息，另一方只接收信息，双方无论

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83. 沟通要有两人或两人以上的 参加，是发送者和接收者相互作用的活动，即参加沟通的一方都

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