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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：尊重民族（ ）和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的（
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《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，单双管客车混编时，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（ ）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带机油（
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《铁路旅客运输规程》（ ）的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
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