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乘务组的主要工作是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

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《部标》规定：运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。

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列车上发现身高1.4米的儿童无票乘车时，（）。

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每次乘务终了，列车长应召开班组会议，总结并向( )汇报往返乘务工作情况，提出书面乘务报告。

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列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以（）。

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发电车供电的空调客车，须在列车始发前（ )开启空调设备对车厢进行预冷、预热

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硬座车整车消防锤数量配备为（）个。

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遇有旅客列车晚点发生旅客情绪激动等情况，列车长应立即向终到站所在局（）报告。

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对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

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旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

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