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总公司内部的公文及其附属品经旅客列车行李车运送时，交接时应当确认到站，（检查封印、包装），（ 清点件数 ）。

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铁路局、快运公司应当按照“实货制”运输要求，利用（ 行包房 ）、（ 客票代售点 ）、（95306网站）及客服电话等渠道，全面敞开

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行包运输要按照向现代物流转型发展的要求，运用互联网等新技术（ 创新运输组织 ）、（ 支付结算 ）、（ 货物追踪 ）和客户服务模式

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行李不受（ 运输方案限装 ）或（装运区段）的限制，应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。

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按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费按后付办理，其他杂费一律按（现付办理）。

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《铁路旅客服务质量规范》中，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过5辆，混编时（重车在前）、（空车在后）。

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《铁路旅客服务质量规范》中，到达行包核对票据，（妥善保管），（及时通知），（准确验货），正确交付，按规定期限保管。对无法交付的行

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告（收入管理部门）和(公安部门)，及时组织破案。

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路风监察工作以（人民群众满意）为根本标准，坚持（标本兼治）、（纠建并举）的方针，纠正损害群众利益的不正之风，维护旅客货主合法权益

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行包记录分为（货主页）和（存查页），通过系统打印生成。

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