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.对影响网上银行系统正常运行的突发事件，应于第一时间通知网上银行主管部门、前台业务部门等有关网上银行客户服务部门，做好客户的解释

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.网上银行的开通申请、业务功能修改和撤销、客户证书的绑定等，必须坚持录入、复核职责相分离，保证操作安全 。

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.各级行应加强对网上银行营业机构操作人员的管理，坚持不相容岗位、关键环节相分离，严格限定操作权限，并强化岗位间的约束机制。

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.网上银行风险管理涉及的对象包括农发行、客户和第三方。

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.各级行在开办网上银行过程中，须对网上银行风险进行识别、评估、分析，并采取有效措施进行防范、控制和处理。

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.电子对账，主要是农发行为网上银行签约客户提供电子形式对账单，进行线上银企对账的增值业务。

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.网上银行集团业务是指为集团客户对其成员单位进行资金统一管理，提升资金使用效率而提供的网上银行服务。

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.网银资金归集是指企业客户通过网上银行实现企业内部账户的资金自动归集业务，包括资金归集设置和归集指令查询等。

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.网银收款人管理是指企业被授权操作员对收款方的账号和户名等信息维护的操作。

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.网银企业内账户转账是指企业客户在自身网银加挂账户之间进行的资金转账。

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