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发现票务违章未及时报送信息或有意隐瞒者，在票务违章调查中拖延、推脱责任、姑息纵容、隐瞒不报或不如实反映违章情况、干扰调查者，在票

  • 2024-01-20 22:11:26
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运营公司范围内的票务违章参照《票务违章责任处理办法》进行分类定性，各运营单位可结合本单位设备、系统等差异进行细化。

  • 2024-01-20 22:11:25
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票务违章苗头是指尚不构成票务违章，但其行为或操作可能引发违章或存在安全风险的事件。

  • 2024-01-20 22:11:25
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地铁专用卡遗失后须及时通过专用卡系统进行挂失，挂失申请提交成功后可以撤销。

  • 2024-01-20 22:11:25
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地铁专用卡（IC卡）是由成都轨道交通集团有限公司内部发行的，可用于从事成都地铁建设、运营、服务及维护等工作的人员乘车、进出付费区

  • 2024-01-20 22:11:25
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成都轨道集团及下属公司符合退休条件和由组织调离的职工，可发放荣誉员工卡，且只开通乘车功能。

  • 2024-01-20 22:11:25
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车站在特殊情况下为车票办理免费更新时，若天府通卡不能进行免费更新时，售票员可使用强制更新进行操作。

  • 2024-01-20 22:11:25
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通过行政支付功能处理涉及退票的异常情况，并填写《乘客票务事务处理单》，当天办理退款的可合并填写记录，无需乘客逐一签名；非当天办理

  • 2024-01-20 22:11:25
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单站或多站一半以上AFC设备发生故障，在任何模式下均无法正常刷闸机且短时间内无法修复时，车站可视情况将闸机扇门常开，引导乘客直接

  • 2024-01-20 22:11:24
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正常运行模式包括正常服务模式和关闭服务模式。

  • 2024-01-20 22:11:24
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