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美容师引导时的语气一般有(  )和征询式两种。

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美容院迎送宾客时，对手势的要求包括(  )。

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负责接待的美容师在接待前必须(  )

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美容院接待程序有(  )和迎送顾客。

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美容院的前台接待柜台一般是顾客进店后接受服务的(  )场所。

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以下关于美容院顾客资料登记表的说法，不正确的是(  )。

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美容院顾客资料登记表中不宜包括的项目是(  )。

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美容接待人员向顾客推荐产品时(  )。

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接待人员在引导时，应适当。所谓“适当”，是指(  )。

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如果要熟练地向顾客推荐产品或服务，对接待人员最基本的要求是(  )。

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