当前位置： 首页 > 全能型供电所Ⅰ级配电营业工应知应会题库

专变客户积分，每年计取，次年内有效，过期积分自动清零。

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同一类别的电价,电压等级越高,电价也越高。

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提供有偿服务的中介机构用电：如律师事务所、物业中介机构、职业介绍所、婚姻介绍所、物流公司等用电执行商业电价

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电e宝提供统一的全网全渠道电费代收服务、电费资金结算服务及其他电费业务增值服务。

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95598智能互动网站提供用户绑定、电费缴交、电量电费查询、余额和缴费记录查询、停电信息查询、营业网点查询、峰谷分时电价申请、新

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“掌上电力”手机APP提供用户绑定、电费缴交、电量电费查询、余额和缴费记录查询、停电信息查询、营业网点查询等功能服务。

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客户在申请验表期间，其电费应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

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供电企业无正当理由不得拒绝用户用电报装申请，对符合要求用电申请，应当及时受理。

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服务人员一般不得在客户处就餐，如因特殊情况确需在客户处就餐的，可不付费。

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严禁无系统流程工单装、换表或装、换表后工单不归档。

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