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口挂期满后，自动解除挂失状态；提前解挂的，必须由存款人本人在原开户机构办理。

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“存款证明书”不能流通、质押、挂失，但可以作为取款、转账的凭证。

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卡折并存的存款户，卡挂失，存折也相应挂失。

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本行社向开户单位（含企业存款和同业存放款账户）发对账单的，对账单收回率应不低于98%。

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柜员在基金代销系统申购交易成功，即购买成功。

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基金的认购在基金存续期内进行，而申购是在基金募集期内。

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在贵金属销售系统中柜员做“黄金预售”或“黄金销售”均占用柜员自身库存。

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每日营业终了， 网点可将实物贵金属留存在营业场的保险箱内（）。

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在业务繁忙时，客户风险评级可由理财经理代填（）。

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自2016年7月15日起，将人民币存款准备金的交存基数由考核期内一般存款余额的算术平均值调整为考核期末时点数。

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