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动车组列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。

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动车组列车出、入动车所前，由（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

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线路中断造成列车不能继续运行，发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客（）并迅速与就近车站联系,向客调及上级有关领导报告情况。

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遗失物品中的（ ）不办理转送。

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失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对( )、件数、重量,确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。

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发售包车时，代用票记事栏内注明包车的（）。

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要本着（ ）的原则，坚持（ ）的服务宗旨，（ ）为旅客服务。

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。

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行李包裹承运处应有（）或文字说明，服务项目等。

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在候车区域或上、下车通道还应有相应的（）等导向标志。

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