当前位置：
首页
> 2018初级客户经理-电子银行
收单机构发现特约商户发生疑似银行卡（ ）等风险事件的，应当对特约商户采取延迟资金结算、暂停银行卡交易等措施，并承担因未采取措施导
- 2024-01-19 19:53:01
- 2018初级客户经理-电子银行
- 1
银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（ ）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。
- 2024-01-19 19:53:01
- 2018初级客户经理-电子银行
《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程,流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管
- 2024-01-19 19:53:01
- 2018初级客户经理-电子银行
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（ ）等远程方式为客户提供的各类金融服务。
- 2024-01-19 19:53:00
- 2018初级客户经理-电子银行