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（ ） 是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、 概括而笼统的看法。

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通过（ ），沟通成为一个双向动态的过程。

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团队精神的核心是（ ）。

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要成为高效团队还必须有赖于内外部环境的支持。 下列（ ） 不属于内部支持的因素。

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（ ） 指的是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外在资源。

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团队成员对团队的忠诚与奉献精神称为（ ）。

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构成团队最核心的力量是（ ）。

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团队在企业中所处的位置是团队的（ ） 。

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团队成员的技能是（）。

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群体与团队最重要的区别是是（）方面。

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