《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（
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《铁路旅客运输规程》因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超
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《铁路旅客运输规程》因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应
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