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对车队和班组自查的路风问题必须在( )内上报。

  • 2024-01-19 11:31:17
  • 2019年3月份列车长月度考试复习题
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段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的( )负责思想教育。

  • 2024-01-19 11:31:17
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外包商品售货员出乘期间纳入乘务班组统一管理,( )作为第一责任人负责本车班外包商品销售的日常管理,负责对外包商品售货员的劳动

  • 2024-01-19 11:31:17
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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、( )、违规贩运等七类。

  • 2024-01-19 11:31:17
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公用乘车证确认“四证”是工作证、身份证、( )、出差证明。

  • 2024-01-19 11:31:17
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服务质量问题是指,服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题

  • 2024-01-19 11:31:17
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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员,并设立( )投诉受理电话。

  • 2024-01-19 11:31:16
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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物(物品按实际价值折算人民币)或利用职务之便为其捎带

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乱收费:是指违反规定的收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用;在列车上开办未经许可的经营收费项目,如卖( ),餐车卖茶座,

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路风问题系指段所属全体干部职工(集体)违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益,( )凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业

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