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港澳居民来往内地通行证录入前9位号码（含第1位字母），台湾居民来往大陆通行证录入7-8位数字。

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外汇储蓄账户资金的存取均不允许代理，只能是开户人本人办理。

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外汇储蓄存款利率按我行公布的利率执行，日元元以下不计息。

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客户如丢失旅行支票，需及时联系发行公司办理挂失，我行不受理挂失。

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西联发汇后正常退汇，即发汇人主动要求退汇的，视同为收汇处理，退汇时原汇款收取的手续费予以退回，且退汇必须在原发汇网点办理。

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办理个人结售汇业务的港澳居民有效身份证件为港澳居民来往内地通行证，台湾居民为台湾居民来往大陆通行证。

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仅持中华人民共和国护照的境内个人，按照境内个人办理个人结售汇业务。

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境内居民张三可以将自己外汇储蓄账户里的资金划转至境内居民李四的外汇储蓄账户里。

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境内非居民通过境内银行与境内居民发生的收付款，应由境内居民按照外汇局规定进行国际收支统计间接申报。

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我行为客户办理外汇现钞存入或现钞提取业务时，不收取或支付辅币。个人销户支取外汇现钞时，辅币按照支取时我行公布的最新外汇牌价以人民

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