首页
当前位置：
首页
>
一招一式500题
《局铁路旅客服务质量规范》运用“请、（ ）、谢谢、对不起、再见”和“辛苦了、请原谅、早上好、中午好、晚上好、晚安”等文明用语
2024-01-18 22:29:25
一招一式500题
2
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（ ）。
2024-01-18 22:29:25
一招一式500题
2
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍（ ），主动征求旅客意见。
2024-01-18 22:29:25
一招一式500题
2
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（ ）。
2024-01-18 22:29:24
一招一式500题
1
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（ ）。
2024-01-18 22:29:24
一招一式500题
1
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》树立（ ）的服务理念
2024-01-18 22:29:24
一招一式500题
1
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》带箱包行走时，（ ），右手握于箱包与背带连接处，亦可右手拎包或拉拉杆箱，左手自然摆动，动作一致。
2024-01-18 22:29:24
一招一式500题
1
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》集体行走两列纵队，步调一致，列车长在队列（ ）行走。
2024-01-18 22:29:24
一招一式500题
1
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》除（ ）外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰。
2024-01-18 22:29:24
一招一式500题
1
阅读全文
《局铁路旅客服务质量规范》手脸洁净，仪容整洁，庄重大方；不染指甲，不留长指甲；手、腕、臂部不得纹字、刺（贴）花。女性（ ）上
2024-01-18 22:29:24
一招一式500题
1
阅读全文
上一页
1
...
46
47
48
49
50
下一页
