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《空调列车服务质量规范》规定：发电车供电的空调客车须在列车始发前（ ）分钟供电并开启空调预冷预热。
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《空调列车服务质量规范》规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
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《空调列车服务质量规范》规定：高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。
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《空调列车服务质量规范》规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（ ）。
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