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2019石客职工抽考题（含值）
列车倒换车底后，出现高等级席别调整低等级席别时，列车长要耐心做好安抚解释工作，并为旅客退还已乘区间票价差额。
2024-01-18 15:28:37
2019石客职工抽考题（含值）
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旅客因病中途下车时，卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。
2024-01-18 15:28:37
2019石客职工抽考题（含值）
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通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算
2024-01-18 15:28:37
2019石客职工抽考题（含值）
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中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。
2024-01-18 15:28:37
2019石客职工抽考题（含值）
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没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。
2024-01-18 15:28:36
2019石客职工抽考题（含值）
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学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。
2024-01-18 15:28:36
2019石客职工抽考题（含值）
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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生5人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在局客运调度。
2024-01-18 15:28:36
2019石客职工抽考题（含值）
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。
2024-01-18 15:28:36
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随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。
2024-01-18 15:28:36
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旅客购买卧铺票时，卧铺票的座别必须与通票的座别相同。
2024-01-18 15:28:36
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