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《铁路技术管理规程》规定，旅客列车的（ ）编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。

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（ ）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

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由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（ ）上报。

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旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在通票有效期内（ ）方可办理。

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《铁路乘车证管理办法》规定，持用探亲乘车证准乘除（ ）外的各种旅客列车。

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发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（ ）乘车站至下车站四类包裹运费。

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当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（ ）。

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4名旅客共持北京—大连的1张客快卧代用票，两人因事要求锦州下车，另两人继续乘车至大连，列车办理分乘时，收手续费（ ）。

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对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（ ）。

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和（ ）部门，及时组织破案。

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