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因客户的要求超出我行权限，或明显违反我行规定及金融政策而引起的投诉，可不受理。（　）

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消费者权益保护工作考核评价结果为二级，表示消费者权益保护工作体制机制难以有效推动制度执行，在部分经营管理和业务环节中落实消费者保

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银行消费者的隐私权不包括在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息的保密。（　）

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享有选择权，是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。（　）

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营业机构在与客户建立业务关系或者为其提供一次性金融业务时，应与公安部发布的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单进行核实，发现属于名单范

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客户或者实际控制客户的自然人、交易的实际受益人为外国政要的，为其开立账户时与一般客户无区别，经办人员可直接办理。（）

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营业机构应根据客户风险分类等级情况，采取不同的客户身份识别措施，加强对中风险等级客户的身份识别。（）

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营业机构应在与客户建立业务关系（或者提供一次性金融服务）前，应核查客户是否被列入反洗钱或反恐融资监控名单。（）

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向境外汇款时，境外收款人住所不明确的，可不登记相关信息。（）

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同一持卡人无合理理由大量申领银行卡的，应采取强化审查措施，必要时可拒绝其申领银行卡。（）

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