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205.积极推广“互联网+”线上服务,因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、互助办理、一次性办理、家用电器现场体验等综合服务模式
- 2024-01-17 15:42:08
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204.增加综合管控支撑功能。建设现场服务路径记录及上传功能,实现数据的实时修改，为台区经理现场服务调度、管控提供依据。
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199.加强供电所员工管理，健全用工和绩效管理机制，选派综合和专业管理能力强的职工充实到供电所重要岗位。供电服务公司补员列入公司
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198.深入推进星级供电所建设。落实国网公司星级供电所建设工作要求,加强供电所基础管理,做好星级供电所晋级考评和命名工作,努力打
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197.加大供电所办公设备投入。编制供电所生产办公设施配置标准,配足配齐供电所安全工器具、生产工器具、生产服务用车、办公计算机、
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195.探索开展新型业务试点。公司作为国网公司试点单位之一，在全公司探索开展电动汽车充换电设施定期巡视、设备消缺、现场服务、车联
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193.提升服务效率，业务办理实行“首问负责制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外
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192.供电服务网格内的台区经理相互支援配合,协同开展工作,实现人员互为支撑,工作有监护、质量有监督。实施初期,人员素质暂时达不
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190.全面推进客户导向型“大服务”机制在供电所落地执行,业务受理实行“首到负责制”,由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务
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188.全面实行“台区经理包保制”。供电所配电营业班(外勤)人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一
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