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18.爱岗敬业是运输窗口岗位员工做好本职工作的()和基础条件。

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17.铁路运输窗口岗位，是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的()。

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16.对于铁路职工来说，爱护铁路一切设施，不仅包含爱护()的含义，而且是自身职业行为应该遵循的准则。

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15.廉洁自律、秉公办事为铁路职工提出了正确使用()的基本原则。

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14.()是铁路工作永恒的主题。

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13.遵章守纪指的是铁路职工在从事各自的职业活动中，始终按照()的各种行为规则，一丝不苟地完成生产作业的行为。

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12.职业道德总是通过一定的职业技能体现出来的，()是实践和提高职业道德水平的基本保证。

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11．尊客爱货、热情周到作为铁路职业道德的规范，是由铁路行业的()决定的。

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10.铁路企业和铁路职工的职业责任，就是服从并服务于旅客、货主的()和正当要求。

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9．尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。

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