售票员业务素质考评（更改后） - 辅考 Serve 库

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《旅客运输服务作业》规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）。

《旅客运输服务作业》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）计算。

硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算。

硬座实际定员为硬座总标记定员减（）座位

客流调查分为多种形式，一般以（）为主。

管内客流为旅客乘车行程在（）铁路局范围之内的客流。

直通客流为旅客的乘车行程跨及（）及其以上铁路局的客流。

同一硬座车厢载有（）以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。

老兵和送兵干部，同行人数不足（）的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。

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