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售票员业务素质考评（更改后）
使用代用票办理分乘，事由栏填写：分乘
2024-01-17 03:56:08
售票员业务素质考评（更改后）
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使用代用票办理发售客票，事由栏填写：客。
2024-01-17 03:56:07
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车票未制出，制票机回送了“票已制出”信息时，能产生制票机票号小于记账票号的情况，需要进行补制空白票处理。
2024-01-17 03:56:07
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旅客持已经制出的车票要求购买乘意险时，售票窗口不予发售
2024-01-17 03:56:07
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窗口售票系统中，输入票种票额时，“X1H2”对应一张学生票二张小孩票。
2024-01-17 03:56:07
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窗口售票系统中，使用拼音首字母键输入票种时，“C”对应残疾军人票。
2024-01-17 03:56:07
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通过快捷键Ctrl+E可以取消调在屏幕上的车票。
2024-01-17 03:56:07
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承运人的基本义务包括：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
2024-01-17 03:56:07
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承运人的基本权利包括：对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。
2024-01-17 03:56:07
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旅客的基本义务包括是：支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别。
2024-01-17 03:56:06
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