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安全标志为（ ）标志、（ ）标志、（ ）标志和提示标志4大类型。

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不得认定为工伤或者视同工伤的情形：1、（ ）2、（ ）、3、（ ）。

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铁路事故等级分为特别重大事故、( )、( )和( )。

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《安全生产法》从业人员依法享有安全生产保障权利：（1）对危险因素及应急措施的知情权；（2）对安全生产工作的建议、批评、检举和控告

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“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针是一个有机的统一体。

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《旅客运输服务作业(列车）》为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。

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《旅客运输服务作业(列车）》实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；

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《旅客运输服务作业(列车）》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、（）和（）二维码。

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《旅客运输服务作业(列车）》列车渡海以及运行在（）和站停3min及以上的停车站锁闭厕所。

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《旅客运输服务作业(列车）》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１cm处（无口袋的戴于相应位

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