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营运主机业务系统全面故障并启动应急预案后，网点可受理由代理人代办的对私应急取款业务。

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驻华使领馆外交人员办理个人购汇、结汇涉及的外币现钞业务，凭身份证、《外交人员证》、《行政技术人员证》、《国际组织人员证》、《居留

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个人从事边境贸易活动收取的外币现钞，凭合同、物流公司出具的运输单据等商业单据或出口货物报关单办理结汇或入账手续。

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个人大额存单在到期日当天自动兑付至已绑定的借记卡活期账户。

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个人首次认购大额存单时，系统自动联动开立个人大额存单专用账户，并与客户在交行已开立的借记卡或活期存折账户进行绑定。

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个人大额存单转账登记业务允许由代理人代办。

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客户在手持终端办理存款业务时，无论金额大小均需出示本人有效实名身份证件原件。

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柜员在手持终端通过“客户信息-维护-对私账户到期处理”路径修改账户到期处理标志时，系统允许手工输入账号。

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经办人员可在手持终端通过“公共管理-登记簿-储蓄存款”路径，登记簿类型选择“个人结售汇/兑换”进行个人结售汇/兑换交易记录查询。

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中国境内个人通过手持终端办理个人购汇业务无需填写《个人购汇申请书》。

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