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6.推进全面标杆管理，集团公司各部门、各!位要牢牢把握的原则是:()。

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5.开展全面标杆管理要坚持高标定位、 切实可行，把全路、系统、行业()作为参照标杆。

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4.开展全面标杆管理要结合集团公司三年发展规划和各专业分册确定的目标任务，纵向对比鼓干劲，横向对比明差距，既考虑现实基础，又体现

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3.推进全面标杆管理的主要方法有:建立健全指标体系，开展比、学、追、赶、超，( )。

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2.全面标杆管理要建立完善集团公司、专业系统、基层单位三级指标体系，三级指标体系上下贯通、有机衔接、相互支撑，实现、，( )推动

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1.学习标杆，分析现状就是要在差异性分析.阶段性分析、典型性分析的基础上进行综合性分析找出( )等方面的原因，确定对标内容和对标

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15.企业标杆管理是以最强的竞争对平在产品服务:流程等方面的绩效为基准树立学习和道赶的《进行信息收集， 比汉分析。现学、制定对策

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14.开展全面标杆管理就是在工作管理方法的改进、流程再造的优化、薄弱环节的补强上持续用力，每经过一轮全面标杆管理，实现一次改善，

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13.标杆管理本身所代表的就是一个超越自我、超越标杆，追求卓越的过程，是组织和企业寻求变革的前奏，在企业管理中以数据为依据，客观

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12.标杆管理的一个重要精神就是针对流程予以改造，将焦点放在( )上而不是结果上。

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