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路网值班调度长接到上级地震预警或发生地震现象后，立即联系市消防局指挥中心，掌握现场报警及消防队救助情况。

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接到市气象部门的暴雪、寒潮气象灾害预警信息，启动《上海轨道交通运营管理中心暴雪冰冻天气调度现场处置方案》。

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路网值班调度长确认暴雪、冰冻天气导致突发事件信息后，应告知气象灾害应急中心。

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暴雪冰冻、寒潮天气情况下，道岔防冻、进路测试要求：运营期间，存在多条折返进路的折返站，宜采取单一折返方式。

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遇暴雪冰冻、寒潮天气导致设施设备受损、故障时，应及时向维保专业单位和运营公司发布抢修令,配合现场抢修总负责人做好现场安全防护、抢

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COCC主要负责雾霾天气预警信息发布、应急处置总体协调、应急信息发布等工作。

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根据市气象局发布的雾霾气象灾害预警信号，雾霾预警等级分为三级，分别以橙色、黄色、红色表示，灾害程度依次递增。

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运营调度员接报列车发生火灾信息，在确认信息后，应立即告知值班调度长，并向消防部门报警。

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列车发生火灾时，现场指挥由消防专业负责人担任，主要负责人员先期救助、火灾先期扑救、乘客疏散、客运组织等应急处置工作。

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列车火灾应急处置工作应遵循“安全第一、快速反应、到站处置、及时疏散、减少损失、降低影响”的原则。

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