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对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。
- 2024-01-16 17:11:47
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对在12个月内第一次欠费且欠费时间不超过3个月的非恶意欠费的低压居民用户，不得采取停电的方式进行催费。
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低压网格综合服务人员在检查违约用电情况时，应检查是否存在供电设施上擅自接线、绕越用电计量装置用电等问题。
- 2024-01-16 17:11:47
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低压网格综合服务人员只负责检查计量装置缺陷、核对计量设备档案信息，发现其他缺陷可不申报。
- 2024-01-16 17:11:46
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供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过
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提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区3小时。
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