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列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送列车。

  • 2024-01-16 16:08:44
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车站应按区域或分片组织候车。对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。

  • 2024-01-16 16:08:44
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遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。

  • 2024-01-16 16:08:43
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中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优惠票。

  • 2024-01-16 16:08:43
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

  • 2024-01-16 16:08:43
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《铁路技术管理规程》铁路信号红色表示停车。

  • 2024-01-16 16:08:43
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旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

  • 2024-01-16 16:08:43
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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

  • 2024-01-16 16:08:43
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铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

  • 2024-01-16 16:08:42
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在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。

  • 2024-01-16 16:08:42
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  • 《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列哪些情形,车站应当承担相关责任。
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