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《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：电气化厨房设备在明显位置粘贴操作说明和安全操作规程。

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《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

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《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。

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《空调列车服务质量规范》尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根

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《空调列车服务质量规范》文明服务规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

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《空调列车服务质量规范》文明服务规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。

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《空调列车服务质量规范》文明服务规定：仪容整洁，着装统一，整齐规范。

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《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：车内各种服务图形标志型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

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《空调列车服务质量规范》文明服务规定：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：各电气开关、电源插座齐全，作用良好，无烧损。

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