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星级管理初级普速
车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。
2024-01-16 07:05:01
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包裹和中转的行李应以快速旅客列车装运。
2024-01-16 07:05:01
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当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，其优惠票价按原票价执行。
2024-01-16 07:05:00
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动车组列车实行全程席位复用，时间为售出后即时复用。
2024-01-16 07:05:00
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客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
2024-01-16 07:05:00
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持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。
2024-01-16 07:05:00
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各客运段、旅行服务段在中部车厢乘务室内设立《旅客列车看车巡检记录簿》。
2024-01-16 07:05:00
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承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。
2024-01-16 07:05:00
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对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费。
2024-01-16 07:04:59
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开包查验危险品时应爱护被检查物品，因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。
2024-01-16 07:04:59
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