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方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（ ）的，专用于指示方向的标志。

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旅客在列车上补办卧铺票，需要核收（ ）元的手续费。

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4名旅客共持北京—大连的1张客快卧代用票，两人因事要求锦州下车，另两人继续乘车至大连，列车办理分乘时，收手续费（ ）。

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《部标》规定，车站旅客留言薄的保管期限为（ ）。

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发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。

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《进京、进沪、进穗直通旅客快车和较大车站客运车站竞赛评比办法》规定，新开行的图定列车须满（ ）个评比年度方可参加评比。

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×次旅客列车途中查票时，发现一旅客持硬座客票两张，其中一张是儿童票，携带一身高1. 55m的儿童，列车应（ ）。

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旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时，核收手续费（ ）。

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旅客凭客票第二次托运行李时不论第一次托运重量是多少，都按（ ）计算运费。

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25型空调双层客车硬座车和软座车的定员分别为（ ）。

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