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《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。

  • 2024-01-16 03:02:27
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《高铁车站服务质量规范》规定，持有效上岗证，经过（）培训合格。

  • 2024-01-16 03:02:27
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《高铁车站服务质量规范》规定，应急处置，车站应有（）。

  • 2024-01-16 03:02:27
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车故障在区间换乘的，集装件不换至救援车，由故障车所在地铁路局根据救援方案一并安排随车运送至动车

  • 2024-01-16 03:02:26
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底时，在车站换乘的，由客调通知换乘站、高铁快件到站，由（）组织集装件换车。

  • 2024-01-16 03:02:26
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整（），组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票

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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点按规定办理（），协调市政交通衔接。

  • 2024-01-16 03:02:26
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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。

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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，

  • 2024-01-16 03:02:26
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸

  • 2024-01-16 03:02:25
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