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《普速车站服务质量规范》规定，开车时间前打响开车铃。

  • 2024-01-16 03:02:45
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《普速车站服务质量规范》规定，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

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《普速车站服务质量规范》规定，按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘

  • 2024-01-16 03:02:45
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《普速车站服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

  • 2024-01-16 03:02:45
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《普速车站服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有提示。

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《普速车站服务质量规范》规定，售票厅设无障碍售票窗口。

  • 2024-01-16 03:02:45
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《普速车站服务质量规范》规定，车站候车室可以设重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找

  • 2024-01-16 03:02:44
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《普速车站服务质量规范》规定，尊重民族习俗和宗教信仰。少数民族自治地区车站可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字。

  • 2024-01-16 03:02:44
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《普速车站服务质量规范》规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

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《普速车站服务质量规范》规定，车站广播采用人工播音为主，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。

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